Arba аккаунтын қалай жоюға болады

Қосымша: Arba — арнайы техника және жабдықты жалға алу. Әзірлеуші: «SAQ System» ЖК, БСН/ЖСН 040124500619.

Қосымшада жою

1. Arba-ны ашып, аккаунтқа кіріңіз.
2. Профильді ашыңыз: - тапсырыс беруші режимінде — басты экранның жоғарғы оң жағындағы «Профиль» белгішесі; - орындаушы режимінде — экранның төменгі жағындағы «Профиль» қойындысы; техника тексерілуде болса — экранның жоғарғы жағындағы «Профиль және баптаулар» түймесі.
3. Төмен айналдырып, «Аккаунтты жою» түймесін басыңыз.
4. Не болатынын оқып, «Аккаунтты жою» түймесін тағы бір рет басыңыз.

Егер мәміле жүріп жатса («Талқылауда» мәртебесі, тапсырыс орындалуда немесе жалға берілген), қосымша «Алдымен белсенді тапсырыстарды аяқтаңыз немесе тоқтатыңыз» деп жауап береді. Тапсырысты аяқтаңыз, тоқтатыңыз немесе «Келісе алмадық» түймесін басыңыз да, қайталаңыз.

Қосымшасыз жою

Қосымша немесе нөмірге қол жеткізу болмаса не аккаунт бұғатталса, бізге жазыңыз:

• WhatsApp: +7 706 706 99 88
• Email: support@arbaapp.kz

Аккаунттың телефон нөмірін және білсеңіз, ARBA-… аккаунт нөмірін (ол профиль экранының төменгі жағында) көрсетіңіз. Аккаунтыңызды бөгде адам жоймауы үшін нөмірдің сізге тиесілі екенін растауды сұраймыз — мысалы, осы нөмірден жазуды. Аккаунтты 10 жұмыс күні ішінде жойып, сізге хабарлаймыз.

Бірден не жойылады

• телефон нөмірі мен WhatsApp, есім;
• Google аккаунтымен байланыс, құрылғылардағы барлық кірулер, хабарлама токендері;
• ашық өтінімдер тоқтатылады, ұсыныстар қайтарылады, техника мен жабдық қызметтен алынады.

30 күннен ерте емес не жойылады

Тазалау тәулігіне бір рет автоматты түрде жүреді:

• өтінімдердің мекенжайлары мен нүктелері, бағдарлар, сақталған орын, техника тұрған жер және телефонның соңғы орны;
• өтінім сипаттамалары, түсініктемелер, кепіл шарттары, сіздің пікірлеріңіздің мәтіндері;
• өтінімдердің, техника мен жабдықтың фотолары.

Есімсіз және телефонсыз не сақталады

• пікірлердің бағалары мен белгілері, тапсырыстар тарихы (техника түрі, күндері, бағалары, мәртебелері), ARBA-… аккаунт нөмірі;
• орындаушының тексеру мәртебесі және баға есептегіштері;
• техника туралы жазба: санаты, сипаттамалары, маркасы және көлік нөмірі;
• шағымдар, телефонды ашу журналы, хабарламалар тарихы, қызметкерлер әрекеттерінің журналы;
• телефон нөмірі қорғалған із (хэш) түрінде — алаяқтықтан қорғау үшін: осы нөмірмен қайта кірсеңіз, қызметкерлер оның бұрын Arba-да болғанын, бұрынғы тексеру мәртебесі мен рейтингін көреді. Сақтау мерзімі: аккаунт жойылғаннан кейін 3 жыл.

Жойылған деректер сақтық көшірмелерде 30 күнге дейін қалуы мүмкін.

Маңызды

• Жойылған аккаунтты қалпына келтіру мүмкін емес. Сол нөмірмен қайта кірсеңіз, жаңа аккаунт ашылады.
• Екінші тарап өз телефонында немесе WhatsApp-та сақтап қойған нөміріңізді біз жоя алмаймыз.
• Толығырақ — Құпиялылық саясатында: arbaapp.kz/kk/privacy.

Сұрақтар: support@arbaapp.kz, WhatsApp +7 706 706 99 88.